Política de privacidad

Última actualización: 12/09/2026

En Sama Shala ("nosotros"), con sede en Los Álamos y Del Arrayán, Cuenca – Ecuador, nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y plataforma de reservas, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al crear una cuenta o usar nuestros servicios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y el historial de tus reservas, paquetes y compras.

Si inicias sesión con tu cuenta de Google, recibimos únicamente tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, provistos por Google con tu autorización, para crear o identificar tu cuenta en Sama Shala. No accedemos a tu contraseña de Google ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no publicamos contenido en tu nombre.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para operar el servicio:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar tus reservas de clases, paquetes y compras en la tienda.
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas, pagos o consultas.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para operar el servicio (por ejemplo, con el proveedor de autenticación de Google, únicamente para validar tu inicio de sesión) o cuando la ley así lo exija.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en nuestra base de datos con acceso restringido y se conservan mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contables.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como revocar el acceso otorgado mediante tu cuenta de Google, escribiendo a samashalaec@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

6. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma de preferencia. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta misma página.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a samashalaec@gmail.com o visitarnos en Los Álamos y Del Arrayán, Cuenca – Ecuador.